酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8247:好评
酒店一进去,服务员找不到单,等了半小时,一进去没搞卫生,换了一间房,刚打扫完卫生的,地上还有果皮和头发丝,晚上睡觉时,发现床单上尽是头发,明显床单没换,不说了,再说都是泪。
会员1858:好评
还不错,房间设施一般
小牛微笑:好评
我们住的1号楼有一部分还正在装修,但整体还是不错的,环境很好,也干净,不提供一次性用品,但毛巾浴巾拖鞋有提供,而且还有人工温泉,价钱也不贵,离丹霞山很近,爬完山回到酒店泡个温泉很不错。游泳是免费的。酒店用餐也不错,价钱不贵,还蛮好吃,比外面私人的小店放心多了,总体是非常满意!